Pelatihan product knowledge yang diselenggarakan bertujuan untuk:

• Memahami Produk: Memberikan pemahaman mendalam tentang produk-produk yang ditawarkan oleh Auto 2000 Balikpapan termasuk spesifikasi, kegunaan, dan manfaatnya.
• Meningkatkan Penjualan: Meningkatkan kemampuan tim penjualan untuk menjelaskan fitur-fitur produk secara efektif kepada calon pelanggan, sehingga meningkatkan kemungkinan konversi penjualan.
• Pelayanan yang Lebih Baik: Memberikan pengetahuan yang cukup kepada para karyawan tentang produk, sehingga mereka dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, termasuk memberikan saran yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Peningkatan Kualitas Pelayanan: Memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan didasarkan pada pengetahuan yang kuat tentang produk, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.